Fais de tes envie, une réalité
  • Personnalise moi à l'infini
  • Couleur, motif, matière...

Inspirez-vous...

Questions fréquentes

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hesitez pas à me contacter via le formulaire de contact.

Quels sont les délais de conception ?

La confection de nos produits personnalisés prend entre 3 et 5 semaines, selon la complexité du design et la quantité commandée. Nous nous efforçons de vous fournir des créations de haute qualité dans les meilleurs délais.

Peut-on avoir une prévisualisation de la personnalisation ?

Oui, nous offrons un service de prévisualisation de votre personnalisation pour une petite somme supplémentaire. Cela vous permet d'avoir un aperçu de votre produit avec les options choisies afin de valider la personnalisation avant la fabrication.

Quels matériaux utilisez-vous pour vos produits ? Sont-ils sûrs pour les bébés ?

Nous utilisons des matériaux de haute qualité, doux et hypoallergéniques, parfaits pour les peaux sensibles des bébés. Nos fils de laine et nos tissus sont choisis avec soin pour garantir confort et sécurité.

Que faire si l'article ne convient pas ?

Étant donné que nos produits sont personnalisés, ils ne sont ni remboursables ni échangeables sauf en cas de défaut ou d'erreur de notre part. Nous vous recommandons de vérifier attentivement les détails de votre commande avant de la finaliser.

Comment nettoyer ma création personnalisée ?

Pour préserver la qualité de votre création, nous recommandons de la nettoyer le moins possible et uniquement à la main. Utilisez de l'eau froide et un détergent doux, puis laissez sécher à l'air libre.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?

Les modifications ou annulations de commande sont possibles dans les 24 heures suivant l'achat. Après ce délai, nous commençons la personnalisation et il peut ne plus être possible de modifier ou d'annuler la commande. Contactez-nous dès que possible si vous avez besoin de faire un changement.